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ご注文方法について
(1)オンラインショップでご注文の場合
売場案内で購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。

(2)お電話でご注文の場合
オンラインショップの商品をお電話・FAXでもご注文できます。
ご購入希望の商品番号・数量をメモの上、お電話いただくとスムーズです。

[ご注文電話番号]
0969-24-1057(FAX)

[受付時間]
月曜〜土曜日:9:00〜21:00 / 日曜・祝日:9:00〜17:00

商品のお届けについて
 (1)期間
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。(※銀行振り込みの場合は、ご入金確認後1週間以内の発送)
ご注文後、または、お振り込み後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

お問い合わせ電話番号: 0969-24-1057

 (2)配達時間について
当方指定業者よりあらかじめ連絡が入ります。その際、御希望の時間を御指定下さい。
また、御希望のお客様には伝票番号をお知らせ致します。
インターネットより商品の配送状態がわかります。伝票番号より検索してください。
ヤマト運輸のホームページよりどうぞ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

 (3)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

お支払方法について
下記の方法がご利用になれます。

銀行振込
銀行名 : 肥後銀行 支店名 : 天草支店
口座種別 : 普通
口座番号 : 1772231 口座名 : 福田千秋
[備考]
御入金確認後、直ちに配送の手続きを取らせていただきます。

郵便振替
口座番号 : 17180-24598541 口座名 : 福田千秋
[備考]
郵便局備え付けの「郵便振替電信振込請求書」にてお振込下さい。

代金引換
業者名 : ヤマト運輸
[備考]
お客様のご都合に合わせて配達致します。
商品をご確認の上、代金をお支払い下さい。

商品代金以外の料金について
「消費税、配送料について」
表示しております商品の価格は商品によりまして消費税(5%)が込み、別の場合がございます。また、配送料につきましても商品によって別、込みの場合がございます。
ご注文時にご確認ください。生鮮食料品については別途クール料金が上積みされますのでよくご確認の上ご注文ください。尚、重量に関係なく配送料は一律となっておりますのでご近所、お友達などでまとめて注文されるとお得です。

 商品代引き手数料
商品代引きの手数料については、1万円未満315円、1万円以上〜3万円未満420円、3万円以上〜10万円未満630円 となっています。購入商品の代金に応じて別途賜ります。

商品の返品・交換について
返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。
お届けした商品がお気に召さない場合、または万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、引取りにお伺いします。

●返品引取り・交換方法
トットット事務局までご連絡ください。
TEL: 0969-24-1057
ご都合のよい引取り日、時間帯(午前・午後・タ方)および場所をご指定ください。
(お引取りは、ご連絡をいただいてから5日目以降となります。)

交換をご希望の場合は、お申し付けください。

商品お届け明細書の「返品伝票」に返品理由と数量をご記入ください。
「返品伝票」を必ず商品に添付してください。

当社指定の宅配業者が交換・返品商品を引取りにお伺いします。
なお、一部運送便手配の都合で引取りにお伺いできない地域がございます。
お手数ですが、最寄りの郵便局または運送便取扱店より商品お届け明細書の宛先まで着払い(返品送料無料)にてご返送ください。

詳しくはトットット事務局までお問合せください。
(TEL: 0969-24-1057)
お客様ご自身でご返送いだだく場合も返品送料は当店が負担いたします。
必ず着払いをご利用ください。

●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・鮮魚・野菜など生鮮食料品
・お届け後11日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)

お問い合わせ・ご意見について
当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。

(1)電子メールでのお問い合わせ
E-Mail:fukuda@tot3.comへお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。



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